“网络游戏未成年人家长监护工程”是一项由完美世界、腾讯、盛大游戏、网易、搜狐畅游、巨人网络六家网络游戏企业共同发起并参与实施,由中华人民共和国文化部指导,旨在加强家长对未成年人参与网络游戏的监护,引导未成年人健康、绿色参与网络游戏,和谐家庭关系的社会性公益行动。它提供了一种切实可行的方法,一种家长实施监控的管道,使家长纠正部分未成年子女沉迷游戏的行为成为可能。

该项社会公益行动充分反映了中国网络游戏行业高度的社会责任感,对未成年玩家合法权益的关注以及对用实际行动营造和谐社会的愿望。

家长监护服务说明

家长监护系统充分考虑家长的实际需求,当家长发现自己的孩子玩游戏过于沉迷的时候,由家长提供合法的监护人资质证明、游戏名称账号、以及家长对于限制强度的愿望等信息,可对处于孩子游戏沉迷状态的账号采取几种限制措施,解决未成年人沉迷网游的不良现象,如限制孩子每天玩游戏的时间区间和长度,也可以限制只有周末才可以游戏,或者完全禁止。

家长监护服务进度查询

如果您已经申请家长监护服务,您可以通过输入服务号码进行进度查询,了解您所提交的服务申请最新处理进展,如:传真是否收到,是否需要后续提交信息,账号是否已经进行处理等。服务期间,如果您对需要提交的信息或者处理结果有疑问,或者其他任何问题,您均可以随时联系我们,我们将由专门负责的客服主管为您提供咨询解答服务,或者配合、指导您解决问题。

服务联系方式:
服务电话:4008-066-333
服务传真:0755-32892905
服务邮箱:499955566@qq.com

监护服务申请文档 账号疑义申诉文档
  • 1、我可以通过哪些渠道与完美公司取得联系?
  • 2、你们这项服务收费吗?
  • 3、你们的服务过程大概是什么样的?
  • 4、完美世界针对未成年人家长监护系统
  • 5、我发送的信息通过什么方式提供给你们?

服务联系方式:
服务电话:4008-066-333
服务传真:0755-32892905
服务邮箱:499955566@qq.com

主管与监护人
直接沟通

1.传真身份资料
2.收集被监护人信息

匹配目标账号

判断是否已
纳入监护状态

操作处理

监护人申请

客服中心

生成表单

回访

信息补充
(15天内)

1.用户须提供本人身份资料
2.提供被监护人身份资料
3.问题描述

未匹配
目标账号

结束